Q&A

常見問題

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  • 1.星期日是否有提供宅配配送服務?+

    • 萬味軒配合的宅配廠商星期日不提供配送服務,若遇不可抗拒之因素將會延後配送到貨
  • 2.如果我從官方網站上訂購了,多久會收到貨?+

    • 每日15:00之前為訂單受理時間若下訂時間為15:00之後,將於隔日上班時受理訂單(假日&國定假日則不受理訂單,訂單將延後於上班日受理)
    • 訂單受理至出貨為二~三個工作日(不包含假日&國定假日)
    • 出貨後物流廠商將於二~三個工作日配送達(不包含星期日&國定假日) - PS:為台灣本島及外島地區(實際到貨狀態以配送廠商為主)
    • 出貨後物流廠商將於三~五個工作日配送達(不包含星期日&國定假日) - PS:為香港地區(實際到貨狀態以配送廠商為主)
    • 註 : 受理訂單至收到商品所需三~五個工作日(不包含假日&國定假日及不可抗拒之因素) - PS:香港地區以實際配送廠商為主
  • 3.產品如何退換貨?+

    1 . 請於收到商品後請立即檢視是產品外包裝否正確與完整,若有商品出貨錯誤訂購內容不符、品質異常等狀況,請保留出貨明細單與發票,於七日內與萬味軒客服聯繫,我們將儘速為您辦理退換貨事宜
    2 . 本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的安全與衛生,商品一經拆封後,除非品質異常不良,恕不接受退換貨。
    3 . 若有相關問題可以致電萬味軒顧客服務專線:0800-070-888 或至官方網站聯絡我們與我們聯繫

    ※ 以下無法退換貨情形
    1.收到商品超過七日後,才辦理退換貨。
    2.出貨明細表、發票、產品相關配件等不齊全。
    3.不明原因而逕自將商品寄(退)回者
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